Qu’est-ce que le remarketing et comment l’utiliser dans mes campagnes ?
Le remarketing dans Google Ads est une stratégie qui permet de cibler les internautes ayant déjà visité votre site web ou interagi avec votre application. En affichant des annonces personnalisées à ces utilisateurs lorsqu’ils naviguent sur d’autres sites, regardent des vidéos sur YouTube ou utilisent des applications mobiles, vous augmentez vos chances de conversion. Voici comment utiliser efficacement le remarketing dans vos campagnes.
1. Comment fonctionne le remarketing ?
Le remarketing repose sur l’utilisation de cookies ou d’identifiants d’utilisateurs pour suivre les visiteurs de votre site web ou application. Lorsqu’un internaute quitte votre site sans effectuer l’action souhaitée (achat, inscription, etc.), il est ajouté à une liste de remarketing. Google Ads peut ensuite afficher des annonces ciblées à ces utilisateurs sur le Réseau Display de Google, YouTube et Google Search, afin de les inciter à revenir.
2. Les types de remarketing disponibles
Google Ads propose plusieurs types de remarketing adaptés aux différents objectifs marketing :
- Remarketing standard : Affiche des annonces aux visiteurs de votre site lorsqu’ils parcourent des sites partenaires du Réseau Display ou utilisent YouTube.
- Remarketing dynamique : Affiche des annonces personnalisées en fonction des produits ou services consultés sur votre site (idéal pour l’e-commerce).
- Remarketing pour les applications mobiles : Cible les utilisateurs ayant déjà utilisé votre application mobile et les incite à interagir davantage.
- Remarketing pour le Réseau de Recherche : Montre des annonces aux anciens visiteurs lorsqu’ils effectuent des recherches sur Google en lien avec vos produits ou services.
- Listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche (RLSA) : Ajuste vos enchères ou affiche des annonces spécifiques lorsque des visiteurs ayant déjà interagi avec votre site effectuent une nouvelle recherche sur Google.
- Remarketing basé sur les emails (Customer Match) : Permet de recibler des clients en téléchargeant une liste d’adresses email pour leur afficher des annonces sur Google Search, YouTube et Gmail.
3. Comment configurer une campagne de remarketing ?
a) Installer le tag de remarketing
- Accédez à votre compte Google Ads, puis allez dans Outils et paramètres > Gestion des audiences.
- Cliquez sur Sources des audiences, puis sélectionnez Google Ads Tag.
- Copiez et ajoutez ce tag global (gtag.js) à toutes les pages de votre site ou utilisez Google Tag Manager pour simplifier l’implémentation.
b) Créer une liste de remarketing
- Allez dans Outils et paramètres > Gestion des audiences > Listes d’audience.
- Cliquez sur Créer une liste d’audience et sélectionnez Visiteurs du site web.
- Définissez les critères d’inclusion, par exemple :
- Utilisateurs ayant visité une page spécifique (ex. : page produit, panier abandonné).
- Utilisateurs ayant passé un certain temps sur le site sans conversion.
- Clients existants pour les inciter à un nouvel achat.
- Définissez une durée d’adhésion (par défaut 30 jours, ajustable jusqu’à 540 jours selon vos objectifs).
c) Lancer une campagne de remarketing
- Créez une nouvelle campagne Google Ads et sélectionnez un objectif (ventes, prospects, trafic).
- Choisissez un type de campagne : Display, Recherche, YouTube ou Gmail.
- Dans l’onglet Audiences, sélectionnez Vos listes de remarketing.
- Définissez votre budget, vos enchères et créez des annonces personnalisées en fonction du segment ciblé.
4. Meilleures pratiques pour un remarketing efficace
- Segmentez vos audiences : Créez des listes spécifiques (ex. visiteurs du panier abandonné, pages produit visitées, clients fidèles) pour diffuser des messages adaptés.
- Personnalisez vos annonces : Utilisez des visuels et messages qui rappellent aux visiteurs ce qu’ils ont consulté ou les avantages de votre offre.
- Testez différents formats : Combinez bannières Display, annonces vidéo sur YouTube et annonces textuelles sur le Réseau de Recherche pour maximiser l’impact.
- Limitez la fréquence d’affichage : Évitez de saturer les utilisateurs avec trop d’annonces en réglant une fréquence d’exposition raisonnable.
- Utilisez des offres incitatives : Proposez une réduction, un essai gratuit ou une livraison offerte pour encourager le retour des visiteurs.
- Analysez les performances : Surveillez les taux de conversion, le coût par acquisition (CPA) et ajustez vos stratégies en fonction des résultats.
Conclusion
Le remarketing est une stratégie puissante pour relancer les prospects, augmenter les conversions et renforcer la fidélité des clients. En ciblant les utilisateurs ayant déjà manifesté un intérêt pour vos produits ou services, vous améliorez vos chances de transformer ces visiteurs en acheteurs. Une mise en place efficace, combinée à une segmentation précise et des annonces attrayantes, vous permettra d’optimiser votre retour sur investissement (ROI).
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