Le suivi des conversions dans Google Ads est essentiel pour mesurer l’efficacité de vos campagnes publicitaires. Il vous permet de savoir quelles actions précieuses les utilisateurs effectuent après avoir cliqué sur vos annonces, comme un achat, un remplissage de formulaire ou un appel. Voici comment configurer correctement le suivi des conversions pour analyser et optimiser vos performances.
1. Accéder au suivi des conversions
Pour commencer, connectez-vous à votre compte Google Ads, puis allez dans le menu Outils et paramètres et cliquez sur Conversions sous la section Mesure. Cliquez sur Créer une action de conversion.
2. Choisir le type de conversion à suivre
Google Ads propose plusieurs types de conversions :
- Site Web : pour suivre les achats, les inscriptions ou toute autre action sur votre site.
- Appels téléphoniques : pour mesurer les appels provenant des annonces ou des extensions d’appel.
- Applications : pour suivre les installations ou actions dans votre application mobile.
- Importation : pour importer des conversions hors ligne, comme les ventes conclues en magasin.
Sélectionnez le type de conversion en fonction de vos objectifs marketing.
3. Configurer une conversion pour un site web
Si vous souhaitez suivre une action sur votre site web :
- Choisissez Site Web et entrez l’URL de votre site pour le scanner.
- Définissez la catégorie de conversion (exemple : achat, inscription, page visitée).
- Donnez un nom à votre conversion et attribuez-lui une valeur si nécessaire (par exemple, la valeur d’un achat moyen).
- Choisissez une méthode de comptabilisation :
- « Une » conversion par clic si vous voulez comptabiliser un achat unique par utilisateur.
- « Toutes » les conversions si chaque action doit être enregistrée (utile pour les achats multiples).
- Sélectionnez une fenêtre de conversion (ex. 30 jours) pour inclure les actions après le clic sur l’annonce.
4. Installer le tag de suivi des conversions
Après la configuration, Google Ads génère un tag de suivi que vous devez ajouter à votre site :
- Tag global du site (gtag.js) : à placer dans la section
<head>de chaque page du site. - Snippet d’événement : à insérer sur la page où la conversion est réalisée (ex. page de confirmation d’achat).
Si vous utilisez Google Tag Manager, vous pouvez ajouter un nouveau déclencheur sans modifier le code du site.
5. Vérifier le fonctionnement du suivi
Une fois le tag installé, testez-le avec l’extension Tag Assistant de Google ou via l’outil de diagnostic dans Google Ads. Il est important de s’assurer que les conversions sont bien enregistrées avant de lancer vos campagnes.
6. Configurer le suivi des appels téléphoniques
Si votre objectif est de suivre les appels depuis vos annonces :
- Sélectionnez Appels téléphoniques comme type de conversion.
- Définissez si vous voulez suivre les appels issus :
- Des annonces d’appel
- Des extensions d’appel
- Du numéro de téléphone affiché sur votre site
- Définissez une durée minimale d’appel pour qu’il soit comptabilisé comme une conversion (ex. 30 secondes).
- Activez le numéro de transfert Google pour suivre les appels directement dans Google Ads.
7. Suivi des conversions pour applications
Pour suivre les conversions dans une application mobile :
- Sélectionnez Application comme type de conversion.
- Connectez Google Ads à Firebase ou utilisez un SDK tiers pour suivre les installations et événements in-app.
- Configurez les événements spécifiques à suivre, comme l’ouverture de l’application ou un achat intégré.
8. Suivi des conversions hors ligne
Si vous vendez en magasin ou par téléphone, vous pouvez importer des conversions hors ligne :
- Activez le suivi des conversions par importation dans Google Ads.
- Assurez-vous de capturer les identifiants des clics Google (GCLID) pour associer chaque vente à une annonce.
- Téléchargez vos conversions depuis Google Sheets ou une API pour les intégrer aux rapports Google Ads.
9. Vérifier et optimiser les données de conversion
Une fois le suivi des conversions activé :
- Consultez les rapports de conversions dans l’onglet Campagnes > Conversions.
- Segmentez vos données pour analyser les conversions par appareil, emplacement ou canal publicitaire.
- Ajustez les enchères en fonction des performances des annonces pour maximiser le retour sur investissement (ROI).
Conclusion
Le suivi des conversions est un outil indispensable pour évaluer l’efficacité de vos annonces Google Ads et optimiser vos campagnes. En configurant correctement le suivi, vous pouvez identifier quelles publicités génèrent les meilleurs résultats et allouer votre budget en conséquence. N’oubliez pas de tester et de surveiller régulièrement vos données pour améliorer continuellement vos performances publicitaires.
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